You may or may not be surprised by this, but even top marketers don’t get their best conversions right out of the blocks when they launch a new product.

The best improvements come after making a product offer public and with optimization of your selling system.

Small improvements over time can make a massive difference in your profit.

Of course, testing and optimizing sales letters and other ‘offer’ pages is important, but it is also important to be able to improve each step in your selling process.

Your sales system (the system that moves prospects along the buying pathway) is, far and away, the most important component of your online selling efforts. It is the series of web pages that put money in your pocket! So, it only makes sense to constantly look for ways to improve your results.

In order to effectively improve your results you need to know three things

1) What are your major goals?

2) What is the action that you want your prospects to take at each step of your selling process? and

3) How well is your system working now to help you attain your goals and to get your prospects to take the actions you want them to take?

Let’s take them one at a time:

1) What are your major goals?

In online selling, there really are just two categories of goals: “opt-ins” and “sales”. If your sales process is a list building campaign, then the major goal of your system is an “opt-in.” If your sales process is focused on selling a product, then the major goal is a “sale.” Or, of course you can have both an opt-in and a sales goal for a selling system.

This is a pretty fundamental element, but if you are not clear about your major goal, then you have no chance of being able to improve your results.

2) What is the action that you want your prospects to take at each step of your selling process?

Each step in your selling process should have one, very specific action you want your prospect to take, and that action should be very clear to both you and your prospect. I call these “mini goals” MDAs (Most Desired Action).

For an list-building campaign, for instance, the process might look like this:

Page 1: Free Offer -> Page 2: Thank You Page -> Page 3: Email Confirmation Page + Tell-A-Friend Form

For Page 1: the MDA is to opt-in to receive a free offer.

For Page 2: the MDA is for the prospect to confirm their email address

For Page 3: The MDA is to recommend the offer to a few friends

3) How well is the system working now?

Now that you know what you want to accomplish — both overall with your major goals and with each MDA along the way — now it is time to measure your results.

Integrate a tracking and analytics tool into your sales system so that you can see what is happening at every step.

This takes a bit of work, but it is absolutely critical that you can measure the effectiveness of your system so that you can start so see where prospects are dropping out of the process (or “funnel”) and test different approaches to see what can be improved.

Using the free analytics tool that comes with your hosting will give you the basic information you need. You can also try Google Analytics.

In either case, you will need to get good at extracting the most relevant statistics so that you can maximize your profits.

I am in the process of beta testing and refining a tracking and analytics tool that is designed specifically for these kinds of applications. If you want to be one of the first to know when the tool becomes publicly available, please follow click on my name at the top of this post.

This post was submitted by Doug Hudiburg.

Credit: http://tungblog.atikomtrirat.com/2009/01/if-you-cant-measure-it-you-cant-improve.html

Google Analytics has quickly become one of the most popular analytics software available, additionally there are numerous resources available which deal with configuration, implementation, analysis, and reporting. Below I have compiled some of the most useful resources for Google Analytics related strategies.

• EpikOne: Improving the quality of your report’s data
• EpikOne: Google Analytics E-Commerce Tracking Pt. 1: How It Works
• EpikOne: Google Analytics E-Commerce Tracking Pt. 2: Installation & Setup
• ROI Revolution: Google Analytics ROI Calculation Macro
• ROI Revolution: Should You Join the Migration? urchin.js Migrates to ga.js
• ROI Revolution: Tracking Secondary Sources and Autoresponders Using Site Search
• Google Analytics Blog: Where Did My Paid Search Traffic Go?
• Google Analytics Blog: Site Search Now Available
• YouTube – Alex Ortiz: Advanced Techniques in Google Analytics
• YouTube – Avinash Kaushik: Google Analytics -Context and actionability in web analytics
• YouTube – Nick Mahailovski: Tracking Offline to Online Campaigns
• YouTube – Google Analytics Interface Tutorial
• Wilson Web: 10 Tips for Getting Better Data from Google Analytics
• Top Rank Blog: Google Analytics Tips – 5 Analytics Features You May Not Know …
• Daily Tips: Top 5 Google Analytics Reports for Bloggers
• Marketing Power: Landing Page Optimization: A Process using Google Analytics and Google Website Optimizer
• A-SFUG: Flash website tracking with Google Analytics
• LisTrak: Using Google Analytics to Increase Reporting Capabilities of Email …
• BtoB Online: Can Google Analytics help my e-mail marketing?
• SEO 24: Lead Generation Form Optimization Tips and Tricks – Google Analytics

by Manoj Jasra

As most bloggers know, Google Analytics is a powerful (and free) way to track your blog’s web metrics. Unfortunately, it was designed with AdWords advertisers in mind, so it comes with a lot more information than most bloggers need. Cluttered as it is with campaign and landing page reports, you might be tempted to look no further than the dashboard.

Don’t be daunted! Google Analytics is a veritable goldmine of information about your blog. Here is a list of the reports that you may actually find useful (and where to find them).

1. Referring Sites (under Traffic Sources)

Especially important if your blog is heavy into social media sites like Digg and Reddit, this report shows you where your visitors are coming from.

2. Keywords (under Traffic Sources)

If your blog is blessed with (or engineered for) high rankings on a term, this report will tell you what that term is and just how many visitors it’s producing.

3. Content by Title (under Content)

We all want to know what posts are being read and this report will tell you. It’s worth paying attention to the “Time on Page” and “Bounce Rate” columns, since a short time on page and high bounce rate might indicate a page driving visitors away from your blog. A quick look at this report is also a great way to generate that “Most Popular Posts” list.

4. New vs. Returning (under Visitors)

Everybody wants to know if they’ve got fans, and this report tells you just that. Granted, it doesn’t tell you exactly how many people you have subscribed to your feed. Google’s got Reader, though, and it’s about to buy up Feedburner, so it probably won’t be long before there’s a subscription report, too.

5. Map Overlay (under Visitors)

You’ll probably have to drill down to the country level for it to be useful, but knowing where your readers are in the world can be important information. You may discover that your audience is more international or localized than you would have guessed, allowing you to better target the content and timing of your posts. Are all of your visitors in California? Time your post for 8:00 PST so it’s at the top of their feed readers in the morning.

Perhaps best of all, the new Google Analytics interface allows you to save these reports to your dashboard (using the “Add to Dashboard” button at the top left), so you can still be lazy without losing sight of potentially useful data.

Source : http://www.dailyblogtips.com/top-5-google-analytics-reports-for-bloggers/

Google Analytics คืออะไร…
หลายคนคงรู้จักกันแล้ว….ว่า Google Analytics ก็คือ ตัวเก็บสถิติเกี่ยวกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ พฤติกรรมของคนที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซด์ รวมทั้งติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการโฆษณา Adwords หรือโปรแกรมการโฆษณาอื่นๆ ด้วยข้อมูลนี้ จะทราบว่าคีย์เวิร์ดใดที่ได้ผล ข้อความโฆษณาใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด และผู้เข้าชมเว็บไซต์ออกจากเว็บไซต์ที่จุดใด

ความสามารถหลัก ของ Google Analytics
Google analytics แบ่งความสามารถตามจุดประสงค์การใช้งานได้ดังต่อไปนี้คือ

- สถิติเกี่ยวกับ Visitor รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่เข้ามาชมเว็บไซต์
- สถิติเกี่ยวกับ Traffic รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับช่องทางในการเข้าถึงเว็บไซต์
- สถิติเกี่ยวกับ Content รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสถิติการเข้าชมเนื้อหาภายในหน้าเว็บไซต์
- สถิติเกี่ยวกับ Goal วิเคราะห์ว่าผู้ใช้งานเข้าถึงเป้าหมายภายในเว็บไซต์ได้อย่างไร

ง่ายๆก็คือ ….
…… ช่วยให้เรารู้ว่าผู้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์มาจากที่ไหน
…… เข้ามาดูที่หน้าใดบ้างในเว็บ
…… ใช้เวลาในการเข้าชมนานเท่าไหร่ แล้วไปไหนต่อ
…… หน้าเว็บใดที่ผู้เข้าชมหยุดดูเป็นเวลานาน และทำอะไรอยู่ในขณะที่หยุดดูอยู่
…… อะไรบนเว็บที่ขายดี แล้วขายไปมูลค่าเท่าไหร่ และกลับมาซื้อซ้ำหรือเปล่า บ่อยแค่ไหน

คุณสมบัติพิเศษ

ฟรี
เดิมที แล้วเป็นบริการของ Urchin และในการให้บริการนั้นก็เก็บค่าบริการต่อเดือน เดือนละ 200 เหรียญ ประมาณ เจ็ดพันกว่าบาทไทย (อัตราแลกเปลี่ยนปี 51) ซึ่ง Google เห็นแววเกิด ก็เลยขอซื้อและเปิดให้บริการฟรีให้สะเทือนวงการ

สถิติของจุดซ่อนเร้น
การ จะสร้างเว็บไซต์ขึ้นมาสักแห่ง ทำออกมาได้ดีแค่ไหน ถ้าไม่มีคนเข้า มันก็ขยะดีๆนี่เอง เมื่อไม่มีคนเข้า รายได้ก็จะไม่มี เมื่อไม่มีรายได้คนทำก็จะหมดกำลังใจ และเมื่อขาดกำลังใจ ก็จะไม่มีแรงทำ เมื่อไม่มีแรงทำ มันก็จะขาดทุน และถ้าขาดทุนมากๆ มันก็จะเจ๊งไปในที่สุด ไม่ต้องคิดมาก Google Analytics ช่วยคุณได้ ด้วยสถิติที่ละเอิยดยิ๊บ
- Tip : มองในมุนกลับกันว่า ที่มาของทราฟฟิค ก็คือสถิติของทราฟฟิคที่เข้ามานั่นเอง

ใช้งานง่ายสุดๆ
Google Analytics ใช้งานได้ง่ายมากสำหรับนักการตลาดมือใหม่ webmaster มือใหม่ เปรียบได้เหมือนเด็กหัดนั่งรถไฟฟ้า ง่ายจริงๆ

ขีดความสามารถที่สอดคล้องกับเว็บไซต์ทุกขนาด
Google Analytics เป็นบริการผ่านโฮสต์ที่ใช้เซิร์ฟเวอร์เดียวกับ Google Search ตั้งแต่เว็บไซต์ขนาดใหญ่ที่มีผู้เข้าชมจำนวนมากไปจนถึงเว็บไซต์ขนาดเล็ก Google Analytics ให้บริการได้อย่างเท่าเทียมกัน

ทำงานร่วมกับ AdWords
หาก มี Acc ของ AdWords สามารถใช้ Google Analytics ได้โดยตรงจากส่วนติดต่อของ AdWords คำนวณการวัดผลตอบแทนจากการลงทุนจากคีย์เวิร์ดที่นำเข้าไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาของได้มากทีเดียว

ติดตามแคมเปญทั้งหมด
Google Analytics ติดตามแคมเปญออนไลน์ทั้งหมด ตั้งแต่เอ็ดกรู๊ปไปจนถึงคีย์เวิร์ด ไม่ว่าจะทราฟฟิคจาก google search หรือ จาก เคนเท้นเน็ตเวิร์ค

Google Analytics มีคุณลักษณะที่น่าสนใจและ คุณประโยชน์ มากมายสำหรับทุกคน ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงและนักการตลาดและนักโฆษณาไปจนถึงเจ้าของเว็บไซต์ และนักเขียน

การปรับใช้อย่างรวดเร็ว
แปะโค๊ดของ Google Analytics จึ่งเดียวในหน้าเว็บไซต์แต่ละหน้า สามารถเริ่มทำงานเก็บสถิติได้ทันที (แต่ไม่เรียวทาม)

การเปรียบเทียบคีย์เวิร์ดและแคมเปญ
ติดตามและเปรียบเทียบโฆษณา จดหมายข่าวอีเมล แคมเปญโฆษณา การแนะนำสินค้า และคีย์เวิร์ดทั้งหมดใน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ

รายงานที่กำหนดเอง
ไม่ต้องค้นหาข้อมูลในรายงานอีกต่อไป แต่รวบรวมข้อมูลที่ต้องการไว้ตามที่เรากำหนดเอง และยังสามารถส่งอีเมลไปให้บุคคลที่เกี่ยวข้องได้

การผสานรวมกับ AdWords
บิทคีย์เวิร์ดใน Google AdWords และใช้ Google Analytics เืพื่อดูว่าคีย์เวิร์ดคำใหนจะทำให้ได้ผลกำไรมากที่สุด

เทรน
เปรียบเทียบช่วงเวลา แนวโน้มของเทรนต่างๆให้

การติดตามการซื้อ-ขาย
ติดตามธุรกรรมของแคมเปญและคีย์เวิร์ด และระบุแหล่งที่มาของรายได้

ช่องทางการเข้าถึงข้อมูล
หาข้อมูลให้รู้ว่าเกิดความล้มเหลวในหน้าเว็บใด และลูกค้าของเราควรไปยังหน้าใด

การแสดงข้อมูลบนเว็บ
ดูปริมาณการเข้าชม และการเปลี่ยนแปลงสำหรับทุกลิงค์ขณะที่เปิดใช้เว็บไซต์ (ไม่ต้องมีการดาวน์โหลด)

การส่งรายงานทางอีเมล
กำหนดเวลา สำหรับส่งรายงานทางอีเมล์ สำหรับข้อมูลที่ที่ต้องการเปิดเผยแบบเฉพาะเจาะจงเป็นรายบุคคลได้

GeoTargeting
หาคำตอบให้รู้ว่าผู้เข้าชมของมาจากไหน และหาตลาดทางภูมิศาสตร์ที่ให้ผลตอบแทนที่ดีที่สุด

ผมขอกล่าวถึง 5 จุดสุดยอด Google Analytics Reports เนื้อๆ เน้นๆ ที่มีประโยชน์มั๊กๆ ดังนี้ครับ

http://www.dailyblogtips.com/top-5-google-analytics-reports-for-bloggers/

1. Referring Sites (ภายใต้เมนู Traffic Sources)
ง่ายๆ ก็คือบอกให้เรารู้ว่าเว็บของเราได้ถูกเข้าชมจากเว็บที่เราเอาไปลิงค์ไปฝาก ไว้ที่ไหนมั่ง เช่นตามเว็บที่เราไปซับมิทเว็บไว้ในเว็บไดเรคทอรี่ต่างๆ ตามรูปประกอบคือเข้ามาจากเว็บ problogger.net 44 คน

2. Keywords (ภายใต้เมนู Traffic Sources)
ผลรายงานนี้บอกให้รู้ว่า มีคนเข้ามาในเว็บเราจากคีย์เวิร์ดคำไหน ยกตัวอย่างเช่น จากรูป มีคนเข้ามาเว็บเราทั้งหมดจาก 2,243 คีย์เวิร์ด มีเข้ามาด้วยคีย์เวิร์ดคำว่า car parking games จำนวน 964 คน เราก็ไปเช็คใน google ซะว่าเราอันดับเท่าไหร่ของคีย์เวิร์ดคำนี้

3. Content by Title (ภายใต้เมนู Content)
อันนี้ต่อเนื่องจากข้อ 2 ครับ คือบอกให้รู้ว่า Title ไหนมีคนเข้ามาดูมากที่สุด จากรูป มีคนเข้ามาจาก Title ของเว็บที่มีชื่อว่า Car Parking Games – Project Paradox จำนวน 3,922 Pageviews

4. New vs. Returning (ภายใต้เมนู Visitors)
รายงาน ส่วนนี้ จะแสดงให้เห็นว่า มีคนหน้าใหม่ เข้ามา 9,296 คน (89.78%) คนเก่าๆ 1,053 (10.22%) แสดงให้เห็นว่า มีคนเข้าเว็บเราเพิ่มขึ้นมากเลยแฮะ ทั้งหมดก็ 10,354 คน เข้ามาตั้งหมื่นกว่าคน คลิกคนละจึกสองจึก ก็จะเป็นเงินมิน้อย

5. Map Overlay (ภายใต้เมนู Visitors)
รายงาน สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด อันนี้จะบอกให้รู้ว่าคนเข้ามาดูจากทวีปไหนมั่ง ตรงกลุ่มเป้าหมายหรือเปล่า สมมุติ อเมริกา กับอังกฤษเรายึดไปแล้ว ทวีปไหนประเทศไหนทราฟฟิคยังน้อยอยู่ เราก็ไปเช็คโอกาส และคู่แข่งภายในประเทศนั้น วางแผนการอันชั่วร้ายและปฏิบัติการตามแผนอย่างเงียบๆและเราก็จะครองทั้งโลก ด้วยคีย์เวิร์ดคำนี้

ที่มา : http://thusawan.blogspot.com , http://www.thaiseoboard.com/index.php?topic=22267.0